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教育培訓
   組織領導能力教練羅爾斯頓(Faith Ralston)發表文章,指出一個團隊需要具備四種人才,才能確保工作項目的圓滿完成與改革措施的順利實施。
  方塊型人才(diamond talents)。這類人才是創新者,他們是真正能夠跳出框框來思考的人。
  在項目的起始階段,方塊型人才是至關重要的,因爲他們想出新方法,他們建議有創意的解決方案。蘋果的喬布斯是典型的方塊型人才。
  梅花型人才(club talents)。這類人才是願景的堅定支持者,他們會幫助打造確保項目長期成功的系統。微軟的蓋茨是典型的梅花型人才。
  紅心型(heart talents)人才。這類人才是關系專家。他們確保團隊成員相處融洽,確保每個人都得到鼓勵,確保他們因此而盡全力工作。戴安娜王妃是典型的紅心型人才。
  黑桃型人才(spade talents)人才。這類人才是團隊裏的實幹主義者。他們喜歡組織項目,並堅定地把它完成,他們是不到黃河不死心的人。曾任英國首相的撒切爾夫人是典型的黑桃型人才。
  團隊領導者要幫助團隊成員在正確的時間有效地發揮他們的才智,使他們揚長避短,合作無間。